شرایط و قوانین

قوانین فروشگاه شیرین لیا

شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه شیرین لیا

لطفا پیش از نهایی کردن سفارش حتما به موارد ذکر شده دقت فرمائید :

زمان تحویل سفارشات :

محصولات ناموجود : محصولاتی که عنوان | در انبار موجود نمی باشد | در توضیحات آن ها درج شده باشد : قابل سفارش نیستند و مشتریان می توانند با پیگیری وضعیت موجود شدن آن ها در زمان دیگری نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایند.

محصولات موجود : در صورت موجود بودن کالا ؛3 الی 7 روز کاری (مدت زمان مسیر 1 تا 2 روز)

محصول در مقاصد نزدیک حدود 1 روز و در برخی مقاصد دورتر 2 روز در مسیر است و بازه زمانی نوشته شده مربوط به بررسی و اولویت بندی سفارش هاست.

این بازه زمانی به صورت تقریبی بوده و ممکن است در صورت امکان مدت زمان تحویل کمتر شود.

ارسال ها به سراسر کشور قابل انجام است و اگر شرایط ویژه ای موجب کندی در روند گردد اطلاع رسانی می گردد.

محصولات در وضعیت پیش خرید : محصولاتی که عنوان | این محصول دروضعیت پیش خرید می باشد |در توضیحات آن ها درج شده باشد : قابل ثبت سفارش توسط مشتریان می باشد و بازه زمانی تحویل آن ها در ادامه ی توضیحات آن محصول اطلاع رسانی شده است که ممکن است به دلایلی ( شرایط آب و هوایی و یا استقبال بیش از ظرفیت) تغییر کند.

در توضیحات مندرج شده بعضی محصولات قسمتی با عنوان ” نکته قابل توجه در سفارش این محصول” وجود دارد که برای رفع سوتفاهمات احتمالی مشتریان گرامی در نظرگرفته شده و خواهشمند است مطالعه نمایید.

ارسال/دریافت و پیگیری سفارشات :

* تصویر محصولات قرار گرفته در سایت تصویر واقعی همان محصول می باشند.

* ارسال محصولات برای استان های تهران و کرج فقط به صورت پیک (پرداخت هزینه ارسال در زمان سفارش در سایت) می باشد و هزینه آن نیز طبق تعرفه استاندارد شرکت های باربری و پیک می باشد.(تقریبا 30 تا 50هزارتومان)

* ارسال محصولات برای استان های غیر از تهران و کرج فقط به صورت باربری پیش کرایه (پرداخت هزینه ارسال در زمان سفارش در سایت) می باشد.

* ارسال های باربری به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه حمل در مقصد و شرکت باربری) بوده و محاسبه ی هزینه حمل توسط شرکت باربری انجام می گیرد ،بنابراین فروشگاه به هیچ عنوان ذی نفع نبوده و از مبلغ هزینه اطلاعی ندارد و پیگیری در این مورد صورت نخواهد گرفت.

*در ارسال های محصولاتی که دارای شرایط ارسال رایگان هستند (در توضیحات آن محصولات عنوان “ارسال رایگان” درج شده است)، هزینه ارسال مسیر اول به مقصد خریدار توسط فروشگاه شیرین لیا پرداخت می گردد و هزینه های اضافی شامل مقصدهای دو و سه مسیره همچنین هزینه انبارداری در مقصد برعهده خریدار می باشد.

* بعد از ارسال کالا، رسید پست یا باربری با پیگیری و درخواست مشتری توسط فروشگاه بوم بازی از طریق یکی از پیام رسان های ذکر شده در سایت به خریدار تقدیم خواهد شد و وظیفه پیگیری و دریافت محصول با خریدار می باشد، بنابراین در صورت عدم پیگیری/پاسخگویی و دریافت کالا از طرف مشتری، فروشگاه شیرین لیا بعد از ارسال کالا هیچ گونه مسئولیتی را در قبال جبران خسارت نمی پذیرد.

* فروشگاه ما بعد از ارسال رسید پستی/باربری برای مشتری ،هیچ گونه مسئولیتی را در قبال عواقب دیرکرد (باربری/پست) دریافت/تحویل کالا ندارد و جبران هزینه ها با مشتری می باشد، لذا می بایست مشتریان دقت نمایند بعد از دریافت رسید از فروشگاه شیرین لیا ، پیگیری های لازم را جهت دریافت به موقع کالا را از طریق باربری/پست انجام دهند.

استرداد هزینه ی پرداختی:

* مشتریان گرامی هنگام ثبت سفارش دقت داشته باشند که پس از اطمینان و بررسی نسبت به خرید اقدام نمایند. و تا 24 ساعت(یک روز کاری) پس از ثبت سفارش می توانند نسبت به انصراف از خرید اقدام نموده و بعد از تایید کارشناسان فروشگاه با کسر هزینه تراکنش بانکی در بازه زمانی حداکثر 48 ساعت (دو روز کاری) وجه به حسابی که مشتری در موقع خرید اقدام کرده است، مسترد خواهد شد. درغیر این صورت بدلیل قرار گرفتن سفارش در وضعیت ” درحال انجام ” و درج در لیست ارسال و ورود به پروسه ی بسته بندی و تحویل فروشگاه دیگر امکان استرداد سفارش و وجه آن وجود نخواهد داشت و مشتریان می توانند یا محصول مندرج در سفارش را تغییر داده و یا به وضعیت بستانکار از فروشگاه درآمده و مطابق مبلغ سفارش در زمان دلخواه نسبت به خرید دوباره اقدام نمایند. دقت نمایید این شرایط شامل محصولات در وضعیت پیش خرید نیز خواهد شد.

* اگر در مواردی احتمالی محصول بعد از ثبت در سفارش مشتریان یا هنگام ثبت سفارش (به دلیل همزمانی و موجودی محدود برخی محصولات) دچار عدم موجودی باشد ، موضوع توسط کارشناسان فروشگاه به اطلاع مشتری خواهد رسید و با توافق مشتری گرامی نسبت به تغییر سفارش به محصول دیگر ( با لحاظ شرایط بستانکاری/بدهکاری) یا استرداد مبلغ پرداختی به همان حساب خریداره شده توسط مشتری اقدام خواهد شد.

موارد توافق عبارتند از:

1 _سلامت ظاهری 2_مبلغ پیشنهادی و توافق شده از طرفین 3_اصالت کالا

4_کامل بودن کالا و لوازم جانبی مربوطه 5_بن نبودن دستگاه کنسول(دسترسی داشتن به سرورهای قانونی بازی)

* در پروسه فروش کالا خریدار ابتدا باید در سایت عضو شود واز قسمت خرید کالای استوک کالای دست دوم خود را خریداری نماید سپس تمام خصوصیات کالا طبق موارد توافق بررسی خواهد شد و مشتری می تواند اطلاعات و تصاویر کالا را به طور کامل در سایت مشاهده نماید و برای خرید، مشتری باید مبلغ اعلامی کالا در سایت را از طریق درگاه های پرداختی یا به صورت انتقال وجه از طریق کارت به کارت اقدام نماید تا فروشگاه شیرین لیا، کالا را طی مدت درج شده در قسمت شرایط وظوابط برای خریدار ارسال کند.
*مدت زمان تست و بررسی کالا از طرف خریدار به مدت 3 روز و بعد از دریافت کالا می باشد و فروشگاه شیرین لیا هیچ گونه مسئولیتی بعد از مدت زمان 3 روزه تست کالا نمی پذیرد وهمچنین مدت زمان تست بررسی دسته های کنسول بازی تنها یک روز بعد از دریافت کالا می باشد.
*همچنین هزینه بازگردانی کالای کارکرده ارسال شده برای فروشگاه، در صورت درست نبودن موارد توافق کالا ، بر عهده فرستنده خواهد بود.

نکته مهم هنگام تحویل گرفتن سفارشات :

* سفارشات ارسالی توسط باربری شامل جبران خسارت های احتمالی بیمه هستند، مشتریان گرامی دقت نمایند که هنگام تحویل گرفتن سفارش از انبار تحویلی شهرستان ، پیش از امضا کردن ، جعبه را باز نموده و بررسی نمایند در صورت مشاهده آسیب به محصول/محصولات آن را با قید ” بار خسارت دیده ” امضا و تحویل بگیرند تا شامل پرداخت خسارت شوند و خسارت توسط باربری مربوطه به شما پرداخت شود. در غیر این صورت سفارش شامل جبران خسارت نخواهد شد و فروشگاه مسئولیتی در پیگیری و جبران خسارت نخواهد داشت.
* در صورتی که سفارش تحویل شده با سفارش مندرج در فاکتور مغایرت داشت ( ارسال اشتباه) و یا تعداد تحویل شده دچار نقصان (کم تر بودن نسبت به فاکتور) باشد می توانید از طریق فرم مربوطه اقدام نموده یا با پشتیبانی فروشگاه درمیان بگذارید تا بعد از بررسی نسبت به جبران و کسب رضایت اقدام شود.